مدیریت تحقیق و عملکرد و روابط انسانی در سازمان
Ø تاریخچه پیدایش و تکامل روابط انسانی
Ø ساختار روابط انسانی در مدیریت
Ø ارتباطات ،اهمیت و ماهیت آن
Ø تئوریها و نظریه ها
Ø نقش گروه در سازمان و جایگاه آن در روابط انسانی
تاليف شده است .
ارزيابي عملكرد فرايندي است كه درآن مديران وسرپرستان رفتار كاركنان را مشاهده و بررسي ميكنند تا بتوانند بازخوردهاي لازم را دربارة نقاط قوت و ضعف رفتارشان به آنها ارائه كنند.
ارزيابي عملكرد عبارتست از تعيين درجه كفايت و لياقت كاركنان از لحاظ انجام وظايف محوله و قبول مسئوليتها در سازمان كه اين ارزيابي بايد به طور عيني و منظم انجام پذيرد.
ارزيابي عملكرد «يعني سنجش نسبي عملكرد انساني در رابطه با نحوة انجام كار مشخص در يك دوره زماني معين درمقايسه با استاندارد انجام كار و همچنين تعيين استعداد و ظرفيتهاي بالقوه فرد به منظور برنامه ريزي در جهت به فعليت در آوردن آنها».
جامعه و فرهنگ
ارزيابي به عنوان يك كار مداوم در زندگي روزمره.
ارزيابي در فرهنگ و تعاليم اسلامي.
درسازمان: كاركنان:
نياز به آگاهي از چگونگي عملكرد و ميزان تحقق اهداف .
اطلاع از نقاط قوت و حوزه هاي بهبود.
انجام تمهيدات لازم براي افزايش اثر بخشي .
مديران:
شناخت ميزان كارايي كاركنان.
اثرگذاري بر رفتار كاركنان و ايجاد انگيزه در آنان.
انتقال انتظارات به كاركنان .
بهبود كيفيت محصولات و خدمات سازمان
رضايت مشتري و تضمين منافع سهامداران.