مبحث هوش هیجانی و روابط میان فردی موضوعی است که در مدیریت ارتباطات با مشتری و همچنین در مذاکرات حائز اهمیت فراوانی است.
فایل دانلودی شامل یک فایل پاورپوینت و یک فیلم در درون آن می باشد.
