پرسشنامه بازاریابی الکترونیکی بانک

دانلود فایل کامل پرسشنامه بازاریابی الکترونیکی بانک
در7 صفحه وبا فرمت word وقابل ویرایش می باشد.

بخشی از متن پرسشنامه:

پرسشنامه فوق برگرفته از پایان نامه دانشگاهی می باشد و اعتبار و پایایی آن مورد تایید استادان بوده است. این پرسشنامه از ۳ بخش تشکیل شده که توضیحات مختصر هر بخش به شرح ذیل است:

بخش اول :

از مهمترین مراحل و استراتژی های بازاریابی الکترونیکی در بانک ها، " مرحله ایجاد روابط متقابل و مفید با مشتریان " می باشد. اهمیت این عامل، بخاطر وابستگی مشتریان به سیستم بانکداری الکترونیکی و آشنایی کمتر آنها با محیط وب سایت می باشد. این عامل در قالب هفت پارامتر (با عنوان 7c) بیان می شود. این هفت پارامتر ۱-زمینه: طراحی و مکان سایت ۲-محتوا:متن، تصویر، صدا و ویدئو ۳-تجارت: توانایی سایت در انجام تبادلات تجاری ۴- جامعه: توانایی سایت در ایجاد ارتباط کاربر ـ کاربر ۵- اتصال: میزان ارتباط سایت با سایر سایت ها ۶-سفارش سازی: توانایی سایت در ارائه خدمات به کاربران ۶- ارتباطات: میزان توانایی سایت در برقراری ارتباط سایت ـ کاربر یا ارتباط دوطرفه ......

بخش دوم:

این بخش مربوط به عامل مهم و تاثیرگذار در مرحله اجرای بازاریابی الکترونیکی بانک ها یعنی " روش های بازاریابی الکترونیکی" و " ابزار اجرای این روزشها " می باشد....

بخش سوم

بخش سوم به منظور ازمون فرضیات تحقیق، طراحی شده است. فرضیات تحقیق در ارتباط با نوع و میزان رابطه متغیر های " 7c " به عنوان متغیر های مستقل یا توضیحی با متغیر " بازاریابی الکترونیکی در بانک ... " به عنوان متغیر اصلی یا وابسته، تدوین شده است. سوالات پرسشنامه در این بخش بر اساس طیف ۵ گزینه ای لیکرت طراحی شد است.